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Advancing Community wellness in the Coachella Valley

Community Listening Forum: Indio


·         More quality, affordable housing units

o   There needs to be more assistance programs addressing the precariously housed

·         Develop a definitional understanding of homelessness across the valley while also addressing the different priorities faced by different geographic areas

o   Build awareness around the available data and the impact of a seasonal community – are the needs different by time of year?

o   The need to increase the understanding of causes of homelessness

·         There needs to be more service awareness for the entire community

o   Helping equip residents with proper information to connect people accordingly

o   Understand the eligibility requirements of organizations before arriving for assistance

o   Figuring out how the homeless learn about available services and utilize platforms like CVHIP?

·         Create a better tracking system for follow-up procedures once homeless individuals receive care or are referred

·         Help build capacity of local nonprofits – not just for outreach but technical assistance and human resources

·         Training for organizations/workers/volunteers to provide appropriate “bedside manner” and equitable treatment

o   How can we work to cultivate culturally competent services?

·         Reduce the challenges around the Service Prioritization Decision Assistance Tool (SPDAT) form

o   Often the homeless are not greeted positively or in a culturally competent way – makes the system more discouraging

o   Sometimes individuals are lying to say they are chronically homeless just to meet the requirement because homelessness has to be consecutive, if you have a temporary time of employment or housing then you have to restart the SPDAT process

o   Revamp the prioritization of services – those suffering from substance abuse should not be prioritized over other situations such as domestic violence

·         More pet-friendly services

·         Understanding what organizational requirements are before arriving for assistance

·         Expedite bridge-housing opportunities

·         Increase access to services for undocumented individuals

·         Provide financial assistance on how to improve credit


Primary Care and Behavioral Health Access:

·         Understanding primary care and behavioral health access-related legislation in the pipeline – how are those going to serve the Coachella valley? Will the Coachella Valley be impacted?

·         Advance the definition of mental health – find ways to get away from the medicalization of issues

o   Address issues first with counseling

·         Increase focus and education around the early onset of mental health issues – youth targeted

o   Help schools build capacity for in-house student/family resources – how to address and coupe with issues regardless of severity

§  Can we build relationships with universities to bring student interns in to schools?

o   Bring in more mental health professionals – counselors should not have to take on 400 students

o   Assess how we can bring in more funding for school districts

o   How do we get services in the unincorporated areas to help the youth and families?

o   Parents’ first response to child issues is often the school because they see it as a safe, comfortable place; however, they are lost when the school cannot help

o   Students are often unwilling to talk to counselors out of fear, they don’t feel heard, or they are uncomfortable– how to be reduce fear?

§  How do schools and parents help address the increased social pressures of society?

o   Encourage resource sharing among parents with children experiencing similar situations

·         Can we improve eligibility requirements on certain services? – we need resource awareness of what is available for different needs based on different eligibility requirements

·         There needs to be work around normalizing the idea of therapy – rather group or individual

o   Issues often resurface, there needs to be resources to manage challenges as they occur

·         More availability of therapy session appointments or walk-ins – often limited

o   First things to come up when you research are therapists that are appointment-only with normal business hours

o   Improve the process of getting to a mental health professional – too much time is wasted going through a primary care provider first or waiting for insurance approval

·         Currently, there is low support for parents – support classes should be made available for parenting

  • Parenting education – understanding that mental health issues are okay to address, we have to accept them and have to help people cope/manage
  • Teaching parents about symptoms of depression, suicide, etc.

·         Solutions to addressing the stigma behind mental health:

  • Targeting school districts – ex. Promote things similarly to how the college fair was promoted across the valley (utilize their marketing strategies, flyers in the schools, social media)
  • Develop behavioral health workshops that students can attend with their age groups, defines behavioral health and promote resources, bullying awareness
  • Mental health classes integrated during the early schooling – showing the kids that it is okay/normal to get emotional, but you have to address it

·         Transportation to medical appointments

·         In society, it seems that if you are not suffering from a severe issue then you are less of a priority

·         Are younger generations using social media as an outlet for their issues?

·         Building awareness around the face that mental health isn’t always a forever thing – there are ways to mitigate or address symptoms

·         Bring in more onsite services to the College of the Desert campuses

·         We need to focus on the older generation as well – how do we educate them and reduce stigma?

·         How can we capture the senior population – we cannot forget about their needs

o   Do the senior developments offer onsite behavioral services?

o   How can we provide families easily accessible information to help their elderly family members?

·         Create a health fair that targets various age groups

o   Behavioral health fairs with resources and information

o   Address overall wellbeing – keeping a balanced work life

o   Create market savvy promotions to build awareness


Healthy Eating, Active Living:

·         Increase inter-generational activities that target youth, families, and seniors

o   Utilize the available green spaces and find ways to bring in free classes/activities

o   Increase park use to accommodate individuals outside of regular business hours – address safety concerns of being in the park outside of the middle of the day

o   Indio hills – so many people bike on Dillion Road but there is not enough space for them to safely bike on the street

·         Healthy education classes

o   Integrate home economics classes in schools and communities to learn about cooking healthy foods

o   Use cooking demonstrations to get people away from eating out

o   Create community cooking classes at local locations that follow health trends

o   Nutritional classes in homeless shelters and community settings

·         Access to healthy food – and comparing costs with healthy and unhealthy food

o   Bring resources closer to the communities

o   Poverty stricken areas do not have access to the healthy foods

·         Educating the parents so healthy habits are developed in the home

·         Kids prefer the unhealthy options over healthy

o   What healthy options could we provide at schools that kids would eat?

o   Schools won’t let you leave the lunch line if you don’t have a fruit and vegetable on your tray but often times the kids will just throw them away

·         Bring back the Nutrition Education and Obesity Prevention program more wide spread – Rethink Your Drink, expanding successful programs that are evidence-based and show results

·         More access to gyms or building more outdoor gyms that are publicly accessible

o   The ones that are available aren’t in the safest spots

o   Increasing amenities in the parks that we have

·         Healthy, environmentally -friendly produce resources in communities

o   Build partnerships with farms and create programs that if you compost you have access to free or cheaper produce


Other Ideas:

·         Incorporate environmental justice across all focus areas

·         Increase availability of public transportation – specifically unincorporated areas

o    Improve route frequency

o   Update posted route information, so it is readable

o   Have a transportation awareness campaign around the SunLine app

·         Create a safe haven – 24 hours – until certain services are open, a place to go to no matter the situation

o   CVRM and Martha’s have a limited intake time with rules regardless of situation

o   Help address the negative issues in the community

o   Mitigate safety concerns by having a person of authority there

·         Create financial readiness workshops/classes targeting budgeting, resume building, and opportunities to get a professional wardrobe for interviews

·         Organizations need to be more cognizant of the community’s ability to access certain technologies when marketing and promoting events


Ranking of priorities from Indio participants [please note not everyone returned the ranking sheet]:

  1. Primary Care/Behavioral Health access
  2. Homelessness
  3. Healthy Eating, Active Living
  4. Other Ideas


Personas Sin Hogar:

·         Unidades de Vivienda de mayor calidad y asequibles

o   Necesita haber programas de mayor asistencia que respondan a quienes son precariamente alojados

·         Desarrollar un entendimiento que defina la falta de vivienda a través del valle que a la vez también responda a las diferentes prioridades que enfrentan las diferentes áreas geográficas  de

o   Desarrollar concientización sobre la información existente y el impacto de una comunidad estacional – ¿son diferente las necesidades por estación del año?   

o   La necesidad de aumentar la comprensión de las causas de la falta de vivienda 

·         Hay necesidad de ser más consciente de los servicios para la comunidad entera

o   Ayudar a equipar a los residentes con información apropiada para conectar a la comunidad como corresponde

o   Entender los requisitos de elegibilidad de las organizaciones ates de llegar en busca de asistencia

o   ¿Averiguar cómo las personas sin hogar aprenden sobre los recursos disponibles y utilizan plataformas como CVHIP? 

·         Crear un mejor sistema de rastreo para procedimientos de seguimiento ya que las personas sin techo reciben cuidado o son referidos 

·         Ayudar a desarrollar la capacidad de los grupos sin fin de lucro – no solo para el alcance sino para asistencia técnica y recursos humanos

·         Capacitación de organizaciones/trabajadores/voluntarios que proporcionen “cuidado de cabecera” y trato equitativo

o   ¿Cómo podemos trabajar para cultivar servicios culturalmente competentes? 

·         Reducir los retos relacionados con el formulario Herramienta de asistencia de decisiones de priorización de servicios (SPDAT – por sus siglas en inglés)  

o   Con frecuencia a las personas sin hogar no se les saluda positivamente o en una manera culturalmente competente – hace que el sistema sea más desalentador

o   Algunas personas mienten al decir que están crónicamente sin hogar para cumplir con el requisito porque el no tener hogar debe ser consecutivo, si tienes un plazo de empleo o vivienda temporal entonces debes volver a empezar el proceso de SPDAT

o   Modernizar la priorización de servicios – aquellos que padecen de abuso de sustancias no deben ser priorizados por encima de otras situaciones tal como la violencia domestica

·         Más servicios que admitan mascotas

·         Entender cuáles son los requisitos organizativos antes de llegar a solicitar asistencia

·         Acelerar las oportunidades de vivienda transicional

·         Aumentar el acceso a los servicios para personas indocumentadas

·         Proveer asistencia financiera sobre cómo mejorar el crédito



Atención Médica Primaria y Acceso a la Salud Mental:

·         Entender el cuidado primario y el acceso a la salud mental – legislación relacionada en trámite - ¿Cómo es que estas van a servir al Valle de Coachella?  ¿Será impactado el Valle de Coachella?   

·         Extender la definición de salud mental – encontrar maneras de alejar de la medicalización de los asuntos

o   Responder a los asuntos primero con consejería

·         Aumentar el enfoque y educación al inicio temprano de los asuntos de salud mental – enfoque  en los jóvenes

o   Ayudar a las escuelas a desarrollar capacidad para recursos en-casa/familia – como responder y hacer frente con asuntos a pesar de la severidad

§  ¿Podemos desarrollar relaciones con universidades que traigan pasantes a las escuelas? 

o   Traer más profesionales de salud mental – los consejeros no deberían de tener que tomar a 400 estudiantes

o   Evaluar cómo podemos traer más fondos a los distritos escolares

o   ¿Cómo obtenemos servicios en las áreas no incorporadas para ayudar a los jóvenes y a las familias? 

o   La primera respuesta de los padres a los problemas infantiles es con frecuencia la escuela porque la ven como un lugar seguro, cómodo; sin embargo, se pierden cuando la escuela no puede ayudar 

o   Los estudiantes con  frecuencia no están dispuestos a hablar con consejeros por temor, no se sienten escuchados, o se sienten incomodos - ¿Cómo reducir el temor? 

§  ¿Cómo es que las escuelas y los padres ayudan a responder a las crecientes presiones sociales de la sociedad? 

o   Animar el intercambio de recursos entre padres con hijos que padecen situaciones similares

·         ¿Podemos mejorar los requisitos de elegibilidad en ciertos servicios? – necesitamos conocimiento de recursos de lo que hay disponible para diferentes necesidades basado en diferentes requisitos de elegibilidad 

·         Necesidad de trabajar en el normalizar la opción de terapia – ya sea en grupo o individual

o   Los problemas con frecuencia resurgen, hay necesidad de recursos para arreglar los desafíos a medida que ocurren  

·         Mayor disponibilidad de citas para sesiones de terapia o sin cita – con frecuencia limitados

o   Lo primero que surge cuando investigas son los terapistas de cita-solamente con horarios de oficina normales

·         Mejorar el proceso de llegar a un profesional de salud mental – se gasta demasiado tiempo el pasar por un proveedor de atención primaria primero o esperar a aprobación del seguro 

  • Educación para padres – entender que está bien atender los asuntos de salud mental, tenemos que aceptarlos y tenemos que ayudar a la gente a lidiar con ellos o manejarlos 
  • Educar a los padres sobre los síntomas de depresión, suicidio, etc.

·         Soluciones para abordar el estigma detrás de la salud mental:

  • Enfocar en los distritos escolares– ej. Promover cosas parecido a como se promocionó la feria de colegios a través del valle (utilizar sus estrategias de mercadeo, volantes en las escuelas, medios sociales) 
  • Desarrollar talleres de salud mental que los estudiantes puedan asistir con grupos de su edad, definir salud mental y promover recursos, concientización del acoso (bullying) 
  • Clases de salud mental integradas durante la educación temprana – enseñar a los niños que está bien o es normal el emocionarse, pero que debes abordarlo

·         Transporte a citas medicas

·         En la sociedad, parece que si no sufres de un problema severo entonces eres de menor prioridad  

·         ¿Están las generaciones más jóvenes  usando los medios sociales como un escape a sus problemas? 

·         Desarrollar conciencia de que la salud mental no es siempre algo eterno – hay maneras de aliviar o abordar los síntomas

·         Traer más servicios en sitio a los campus del Colegio del Desierto

·         Necesitamos enfocarnos en las generaciones mayores también – ¿cómo los educamos y reducimos el estigma? 

·         ¿Cómo podemos captar a la población de mayores – no podemos olvidarnos de sus necesidades 

o   ¿Ofrecen servicios de salud mental los desarrollos de vivienda de las personas mayores? 

o   ¿Cómo podemos proveerle a las familias un acceso sencillo a información para ayudar a los miembros mayores de la familia? 

·         Crear una feria de salud que se enfoque en grupos de varias edades

o   Ferias de salud mental con recursos e información 

o   Abordar el bienestar en general – mantener una vida de trabajo balanceada  

o   Crear promociones de mercado comprensivas para aumentar la concientización 

Alimentación Saludable y una Vida Activa:

·         Aumentar las actividades inter-generacionales que se enfocan en jóvenes, familias y los mayores 

o   Utilizar los espacios verdes disponibles y encontrar maneras de traer clases y actividades gratuitas

o   Aumentar el uso de los parques para acomodar a personas fuera de las horas regulares – responder a las preocupaciones de seguridad de estar en un parque en horario aparte del medio día 

o   Indio Hills – Hay tantos ciclistas en la calle Dillon Road pero no hay suficiente espacio para ellos para practicar el ciclismo con seguridad en la calle

·         Clases de Educación Saludable

o   Integrar clases de economía doméstica en las escuelas y comunidades para aprender a cocinar alimentos saludables

o   Usar las demonstraciones de cocina para alejar a la gente del comer fuera

o   Crear clases comunitarias de cocina en ubicaciones locales que sigan las tendencias de salud

o   Clases de nutrición en los albergues de personas sin techo y en sitios comunitarios

·         Acceso a alimentos saludables – y comparar costos de alimentos saludables e insalubres   

o   Traer los recursos más cerca a las comunidades

o   Áreas afectadas por la pobreza no tienen acceso a alimentos saludables

·         Educar a los padres para que se desarrollen hábitos saludables en el hogar

·         Los chicos prefieren las opciones poco saludables por encima de lo saludable

o   ¿Qué opciones saludables podemos proveer en las escuelas que los chicos comerían? 

o   Las escuelas no te permiten dejar la línea del almuerzo si no tienes fruta y verduras en tu charola pero con frecuencia los chicos tan solo las tiran

·         Regresar la educación de nutrición y el programa de prevención de obesidad más ampliamente – Reconsiderar tu bebida (Rethink Your Drink), expandir programas exitosos basados en las pruebas y que demuestran resultados

·         Más acceso a gimnasios o construir más gimnasios al aire libre que sean accesibles al público

o   Los que están disponibles no están en  los lugares más seguros 

o   Aumentar las comodidades en los parques que tenemos

·         Productos comestibles saludables, amigables para el medio ambiente en las comunidades

o   Desarrollar asociaciones con granjas y crear programas que si haces abono tienes acceso a frutas y verduras gratuitas o más baratas

Otras Ideas:                                                           

·         Incorporar la justicia medioambiental a través de todas las áreas de enfoque

·         Aumentar la disponibilidad al transporte público – específicamente en las áreas rurales

o    Mejorar la frecuencia de rutas

o   Actualizar la información de ruta publicada, para que sea legible

o   Tener una campaña educativa sobre la App de SunLine

·         Crear un espacio seguro – de 24 horas – hasta que ciertos servicios abran, un lugar al cual ir sin importar la situación 

o   CVRM y Martha’s tienen un plazo limitado con reglas sin importar la situación

o   Ayudar a resolver los asuntos negativos en la comunidad

o   Mitigar las preocupaciones de seguridad al tener personas de autoridad presentes

·         Crear talleres de preparación financiera o talleres sobre cómo hacer presupuestos, creación de currículum, y oportunidades para obtener un guardarropas profesional para entrevistas

·         Las organizaciones necesitan ser más conscientes de la capacidad de acceso de las comunidades a ciertas tecnologías al promover o promocionar eventos 


Clasificación de prioridades de los participantes de Indio [Por favor tenga en cuenta que no todos regresaron su hoja de clasificación]:

  1. Atención Médica Primaria y Acceso al Cuidado de Salud Mental
  2. Falta de Vivienda
  3. Alimentos Saludables y Vida Activa
  4. Otras Ideas